Useful Information

Leeftijd bestuurder

25 tot 99 jaar

Leeftijd jonge bestuurders: 19 tot 24 jaar Kosten 104NOK per dag (Excl. belasting)

Klanten die buiten de leeftijdslimieten vallen kunnen geen auto huren tenzij er een toeslag voor een jonge of oudere bestuurder in deze sectie is opgegeven. Houdt u er rekening mee dat, indien van toepassing, deze toeslag in de huurprijs wordt verwerkt en aan de verhuurbalie in lokale valuta moet worden afgerekend.

Reisbeperkingen

Hertz-voertuigen mogen niet in of in Afrika of Aziatische landen worden vervoerd, noch in Armenië, Azerbeidzjan, Bahrein, Wit-Rusland, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Egypte, Estland, Georgië, Hongarije, Iran, Irak, Israël, Jordanië, Kazachstan, Kirgizië, Koeweit, Letland, Litouwen, Libanon, Macedonië, Moldavië, Marokko, Oman, Qatar, Polen, Roemenië, Rusland, Saoedi-Arabië, Servië en Montenegro, Slovenië, Slowakije, Syrië, Tadzjikistan, Turkije, Turkmenistan , Verenigde Arabische Emiraten, Oekraïne, Oezbekistan, Jemen.

Hertz-voertuigen mogen in Griekenland en het Verenigd Koninkrijk worden binnengebracht, maar niet in de steek gelaten.

Mocht deze beperkingen worden genegeerd, wordt alle verzekering (aansprakelijkheid van derden, CDW, TP, PAI), indien geaccepteerd, nietig verklaard.

De bestuurder wordt in geval van ongevallen volledig verantwoordelijk gehouden en zal alle gevolgen dragen, inclusief de kosten van repatriëring van het beschadigde voertuig.

Duitsland Het Duitse Ministerie van Milieubeheer heeft in bepaalde Duitse steden milieuzones geïntroduceerd. Alle voertuigen die deze zones binnengaan, dienen een sticker te geven die de emissieklasse van het voertuig aangeeft. Hertz voertuigen gehuurd buiten Duitsland dragen deze sticker niet.

Beleid ten aanzien van annulering en no-show

Wat is uw annuleringsbeleid ten aanzien van volledig vooruitbetaalde of gedeeltelijk betaalde boekingen? 1 - Als u 24 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, zult u een volledige terugbetaling ontvangen. 2 - Als u minder dan 24 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, ontvangt u een restitutie met aftrek van NOK496. Als uw online betaling minder dan NOK496 is, zal er geen restitutie plaatsvinden voor uw autohuurboeking. 3 - Als uw boeking minder dan 24 uur voor het tijdstip van ophalen gedaan is, zal het annuleringsbeleid automatisch gelden voor uw boeking. 4 - Alle annuleringen dienen te worden gedaan via ons online portal en niet bij de autoverhuurder. Als u bij aankomst rechtstreeks bij de autoverhuurder annuleert, dient u ook ons te informeren over de wijziging in uw boeking. 5 - Het wijzigen van uw boeking of het annuleren van optionele extra's minder dan 24 uur voor het moment van ophalen is niet altijd mogelijk. Als u een eigenrisicoverzekering hebt afgesloten en daarna besluit om uw autohuurboeking te annuleren, dan wordt de eigenrisicoverzekering automatisch geannuleerd. Als u uw boeking wilt wijzigen of aanpassen, wordt de eigenrisicoverzekering in eerste instantie geannuleerd. We maken vervolgens echter automatisch een nieuwe polis voor uw nieuwe boeking aan. In beide gevallen zult u op het e-mailadres dat u tijdens het online boekingsproces hebt opgegeven, een e-mail ontvangen ter bevestiging van de annulering. Denk eraan dat, als u uw verzekeringspolis minder dan 24 uur voor aanvang van uw autohuurovereenkomst annuleert, er geen restitutie zal plaatsvinden. Wat is een no-show? Een ‘no-show’ treedt op in de volgende situaties: 1 - U hebt ons voorafgaand aan uw tijdstip van ophalen niet geïnformeerd over uw annulering. 2 - U hebt de auto niet opgehaald op de afgesproken datum en tijd. 3 - U hebt niet de vereiste documentatie voor het ophalen van de auto overlegd. 4 - U hebt geen creditcard op naam van de hoofdbestuurder en/of met voldoende saldo overlegd. In elk van de bovenstaande gevallen worden er geen terugbetalingen gedaan. Het autoverhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om de auto niet te verstrekken wanneer u niet op tijd verschijnt met alle vereiste documentatie en een creditcard met voldoende saldo voor de waarborgsom voor de auto. In een dergelijke situatie hebt u geen recht op terugbetaling, tenzij de autohuur minimaal 24 uur van tevoren werd geannuleerd.